Политика конфиденциальности

Политика обработки персональных данных сайта kvadroaction.ru. Редакция от 8 сентября 2026 года.

1. Оператор и область действия

Оператор персональных данных: ООО «АВТОПАРТНЕР», ИНН 3665820746. Адрес: 394038, Воронежская область, г.о. город Воронеж, г. Воронеж, ул. Холмистая, д. 56Б, офис 106. Электронная почта по вопросам обработки данных: levoleg1@ya.ru.

Политика относится к посетителям сайта «Квадро Экшен», заявителям, клиентам и пользователям служебной системы бронирования. Она описывает обработку данных через сайт и при сопровождении заявок. Правовая основа: Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных», иные применимые законы РФ, согласие пользователя и заключение или исполнение договора по инициативе клиента.

2. Цели и состав данных

Обработка заявки и организация поездки. Имя и телефон заявителя, выбранные дата, время, маршрут, техника, количество взрослых и детей, комментарий. Email и контакты в мессенджерах обрабатываются, если клиент добровольно сообщает их для связи. Эти данные нужны для проверки доступности, согласования условий, подтверждения, изменения и отмены поездки.

Сопровождение заказа и расчётов. Номер и статус бронирования, история изменений, стоимость, скидка, сумма и способ оплаты, сведения об обращениях. Основание: заключение и исполнение договора, выполнение предусмотренных законом обязанностей. Сайт не запрашивает реквизиты банковской карты, паспортные данные или копии водительского удостоверения.

Работоспособность и безопасность сайта. IP-адрес, время обращения, запрошенный адрес страницы, сведения о браузере и устройстве, технические ошибки; для служебных пользователей — имя, email, роль, защищённый хеш пароля, идентификатор сессии и журнал действий. Обработка необходима для защиты от злоупотреблений, разграничения доступа и расследования сбоев с учётом прав пользователей.

Учёт источника заявки. Метки перехода UTM и адрес страницы перехода, если они переданы браузером, связываются с заявкой для учёта обращений. Сайт не использует эти сведения для автоматического принятия решений, имеющих юридические последствия для клиента.

В форме указывается только количество детей, без их имён и иных идентифицирующих сведений. Не включайте в комментарий сведения о здоровье, документы и персональные данные других людей. Для фото и отзывов, позволяющих определить человека, требуется самостоятельное правовое основание: согласие на бронирование не разрешает их публикацию.

3. Как осуществляется обработка

Данные поступают от пользователя, его уполномоченного представителя и технических средств сайта. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным сотрудникам, блокирование, обезличивание, удаление и уничтожение данных с использованием программных средств и, при необходимости, без них.

Доступ к системе имеют только уполномоченные сотрудники в пределах своих задач. База сайта размещается на сервере в России, в московском регионе инфраструктуры REG.RU. Для технического размещения привлекается хостинг-провайдер; предоставление ему обработки допускается в необходимом объёме на договорном основании с требованиями конфиденциальности и защиты данных. Передача уполномоченным государственным органам возможна в случаях, предусмотренных законом.

Система бронирования не отправляет данные заявок иностранным сервисам автоматически. При самостоятельном переходе в сторонний мессенджер или иной сервис пользователь взаимодействует с ним по его правилам; такая ссылка не означает автоматическую передачу содержимого формы. Данные не продаются и не публикуются в открытом доступе.

4. Сроки хранения и прекращение обработки

Данные заявки обрабатываются до завершения её рассмотрения, а данные подтверждённой поездки — до исполнения обязательств и завершения связанных обращений. Дальнейшее хранение допускается только при наличии самостоятельного основания, например обязанности хранить учётные документы или необходимости защиты прав в конкретном споре, в пределах применимых сроков. Бессрочное хранение «на всякий случай» не допускается.

Если цель достигнута или согласие отозвано и других законных оснований нет, обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок не более 30 дней, кроме предусмотренных законом исключений. Удаление охватывает рабочие записи и копии; пока немедленное уничтожение технически невозможно, данные блокируются и не используются, а уничтожение обеспечивается в установленный законом срок. Обезличенная статистика может сохраняться без возможности определить пользователя.

5. Cookie и внешние сервисы

Для входа сотрудников используется необходимый cookie kvadro_session со сроком действия до 12 часов. Он защищает служебную сессию и не используется для рекламы. Пользователь может удалить cookie или запретить их в браузере; тогда вход в служебную систему может стать недоступен.

В текущей версии сайта не подключены внешние рекламные трекеры и счётчики веб-аналитики. Согласие на обработку заявки не является согласием на рекламные рассылки. При подключении новых сервисов, требующих отдельного согласия, оно запрашивается до начала соответствующей обработки.

6. Защита данных

Для сайта применяются шифрование соединения HTTPS, авторизация сотрудников, разграничение ролей, защищённое хранение паролей, журналирование изменений, ограничение обращений к API и резервное копирование. База данных не открыта для прямого доступа из интернета. Эти меры снижают риск неправомерного доступа, утраты или изменения данных, но не являются обещанием абсолютной защищённости.

7. Права пользователя и обращения

Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие, потребовать прекращения обработки и обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде.

Направьте обращение на levoleg1@ya.ru с темой «Персональные данные» либо по адресу оператора. Укажите имя, контакт, использованный при бронировании, номер заявки при наличии и суть требования. Для защиты данных оператор может запросить сведения, необходимые для подтверждения личности или полномочий представителя; не направляйте сканы документов без необходимости.

Информация об обработке предоставляется в течение 10 рабочих дней; предусмотренное законом продление не более чем на 5 рабочих дней сопровождается мотивированным уведомлением. Иные требования исполняются в сроки, установленные законом. Отзыв согласия не отменяет законность ранее выполненной обработки и не прекращает обработку, которую оператор обязан или вправе продолжить на другом законном основании.

8. Обновление политики

Актуальная редакция доступна по этому адресу. Изменение текста не расширяет ранее данное согласие автоматически. По вопросам этой политики свяжитесь с ООО «АВТОПАРТНЕР» по указанным выше контактам.